サントリー天然水のウォーターサーバーを徹底解説!実際にどう?契約前に知っておくべきこと。

サントリーのウォーターサーバーを実際に利用されている方の意見を元に実際のメリットやデメリットを紹介していきます。こんな点が良かった!こんな点は不便だった!などの意見をまとめていますので是非参考にしてください。

目次

こんな人にサントリー天然水がおススメ!

サントリー天然水は幅広く人気がありますが、特に次のような方におすすめします。

✔サントリー天然水が特におすすめの人はこんな人!
・女性や高齢者
・ご家族または本人がお水をたくさん飲む方
・レンタルではなく購入を検討している方

女性や高齢者

サントリーは女性でも簡単に交換できるようにボトルの軽量化にこだわっています。サントリー天然水のボックスは7.8Lと軽量なので、通常のウォーターサーバーではボックスが大容量で交換が大変だったという方でも交換が簡単。さらにボックスの位置にもこだわり、胸の高さで交換できます。

ご家族または本人がお水をたくさん飲む方

サントリー天然水は7.8Lのボックスを6箱以上使う方のために、月会費を支払うことでボックス1箱あたりの価格が約16%OFFになるバリュープランも提供しています。そのためお水をたくさん飲む方でも安心して利用可能です。

レンタルではなく購入を検討している方

サントリーではサーバー購入プランも提供しています。サントリーでは自社でサーバーの販売も天然水の販売も行なっているため、サーバーを購入した場合、天然水を毎月お得に購入可能です。

実際の使用者の口コミからも、上記の人におすすめであることが分かります!

主婦Aさん

サントリー天然水を利用して3年になります。7.8Lの天然水ボックスを毎月3本単位で頼めます。うちは毎月3本購入して2人暮らしで丁度いいです。少しだけ余るのですが、溜まってきたところで配送をお休みすることもできるので、無駄になることもなくコスパ良し。

主婦Bさん
どうしてもウォーターサーバーのお水の交換って大変そうなイメージがあったのでこれまで敬遠していましたが、友達にサントリー天然水のウォーターサーバーは軽量だから交換が簡単と聞き購入。女性のシェアハウスで使っていますが、お水がなくなったら簡単に交換できるので便利です。
主婦Cさん
サントリー天然水のウォーターサーバーはレンタル料などもないので、文字通り「飲んだ分だけ」しかお金がかかりません。毎日コンビニやスーパーで天然水を購入している人は、サントリー天然水のウォーターサーバーを利用した方が絶対にお得です。それに重い水を持って帰る必要もなくなります。

サントリー天然水が選ばれる最大の理由はコレ①水の魅力!

あの有名な天然水

飲用水として売られているお水にも、下記のようにいくつかの種類があります。

サントリー天然水に使用されているのは、その中でも特に人気の「ナチュラルミネラルウォーター」。ナチュラルミネラルウォーターはそのまま飲むのはもちろん、料理の味・香りを引き立ててくれるため、料理にも最適です。

さらに産地にも非常に強いこだわりを持っており、南アルプスの甲斐駒ケ岳で採水を行なっています。


引用:サントリー天然水公式

【ポイント】サントリー天然水の採水地、甲斐駒ケ岳はどんな場所?
・標高3,000mの高峰を多く有する南アルプス国立公園の北部にある
・汚染される可能性の少ない美しい自然環境がある
・日本名水百選に認定されている

これらの恵まれた土地で比較的浸透時間が短く湧出すため、ミネラルが多すぎず、日本人の口に合う軟水になるのも、南アルプスの天然水の特徴です。

徹底した衛生管理で最後の1滴まで美味しい

サントリーは高品質の天然水を最高の状態で消費者のもとに届けるために徹底した衛生管理を行なっています。

✔サントリー天然水の衛生管理の工夫
・バックインボックスでダブルバリア
・通常の品質検査にプラスして官能検査も実施

バックインボックス

引用:サントリー天然水公式

サントリー天然水は天然水の入ったバックがさらに段ボールの中に入っているバックインボックスタイプです。バックインボックスにすることで日光と外気といった水の品質を悪くしてしまう原因から天然水を徹底的に守っています。そのため天然水ボックスを開封してウォーターサーバーで利用している時でも、美味しさはそのままです。

通常の品質検査に加えて官能検査も実施

サントリー天然水は鼻・舌・目などの人間の五感を使った官能検査も受けています。通常の成分検査・微生物検査ではわからない「口当たり」「喉越し」「余韻」なども官能検査で徹底的に管理しているからこそ、最後の1滴まで美味しいわけです。

【参考】サントリーの官能検査は厳しい
サントリーでは1年に1度ある「優秀官能検査員選出テスト」に合格した者だけが、官能検査を行うことができます。数種類の水を嗅ぎ分けて行う訓練などを受けて試験に臨み合格した者が行なっているために、サントリーの官能検査は品質管理に非常に大きな意味を持つのです。

サントリー天然水が選ばれる最大の理由はコレ②サーバーの魅力!

天然水を様々なシーンで楽しめる4段階温度設定機能

サントリー天然水のウォーターサーバーでは、以下のように4段階の温度設定機能が利用できます。

サントリー 天然水の4段階の温度設定機能を喜んでいる人が多いのは口コミからもわかります。

主婦Aさん

他の機能よりも陰が薄いかも知れないけど、私にとっては弱冷モードが一番便利。他のウォーターサーバーを使ってた時は、冷水モードのお水を飲むと体が冷えちゃって困ってたんだけど、弱冷のお水は常温に近い温度でちょうどいい。

主婦Dさん

仕事に行く前にコーヒーを飲むのが僕の楽しみ。だけど少し起きるのが遅かった時とかは、時間がないからコーヒーを飲まないでいくしかなかったんです。だけどサントリー 天然水の温水モードを使うと、すぐにコーヒーが作れるから忙しい朝でもコーヒーを飲んでから仕事にいけます。天然水だからコーヒーも美味しいしですし一石二鳥です。

サーバーレンタルと購入が選べる!

サントリー天然水のウォーターサーバーには、3つのプランがあります。

【ポイント】サントリー 天然水の3つのプラン
・スマートプラン
・バリュープラン
・購入プラン

スマートプラン(使用量が月5箱以下のお客様におすすめのプラン)

スマートプランは月5箱以下の方におすすめのプランです。ただしサントリー 天然水の天然水ボックスの販売単位は3箱ずつなので、実質的には使用量が3箱までの方向けとなります。

バリュープラン(使用量が月6箱以上のお客様におすすめのプラン)

バリュープランは月の天然水ボックスの使用量が6箱以上の方向けのプランです。スマートプランで天然水ボックスを6箱購入した場合7,500円ですが、バリュープランの場合は6,300円なので、月会費を支払ってもバリュープランの方が安くすみます。

【参考】お得に買いたいけど、置くスペースがない?
天然水ボックスは3箱・6箱・9箱から発送個数を選べるだけではなく、発送頻度も毎週・2週間毎・3週間毎・4週間毎から選ぶことができます。そのため例えば1ヶ月に6箱使用するものの、置くスペースが心配という方は3箱を2週間毎に配送してもらえば置くスペースの心配は必要ありません。

購入プラン(サーバーを購入したい方におすすめのプラン)

 

購入プランはサーバーを購入したい方向けです。購入プランを選択すると天然水ボックスの料金が安くなります。しかし何かウォーターサーバーをレンタルではなく購入するべき理由がない場合には購入はおすすめしません。

【参考】購入プランで元を取れる?
バリュープランと比較した場合の料金の差は60円。60円ずつ安くなった場合、800箱の購入しないとウォーターサーバー代金48,000円のもとをとることはできません。ウォーターサーバーの保証期間の3年間のうちに、800箱購入するには、1ヶ月あたり22箱購入する必要があります。そのためほとんどの場合には元を取れません。

大手メーカーの安心感

サントリー天然水のウォーターサーバーは大手メーカーのウォーターサーバーです。そのため以下の2つのメリットがあります。

✔大手メーカーだからこそのメリット
・基本的には支払うのは天然水ボックスの料金のみ
・誰でも一度は飲んだことがある天然水のため馴染みやすい

基本的には支払うのは天然水ボックスの料金のみ

サントリー天然水のウォーターサーバーを利用している方が、支払う必要があるのは天然水ボックスの料金のみです。

  • サーバーレンタル料
  • 初期費用
  • 配送料
  • メンテナンス料

通常のウォーターサーバーを利用する場合にかかる上記の料金は、サントリー天然水のウォーターサーバーにはかかりません。ウォーターサーバーに限らず、商品は利用者が多ければ多いほど、安くすることができるものです。サントリーが大手メーカーだからこそ、天然水ボックス代金以外の料金はかからないのでしょう。

誰でも一度は飲んだことがある天然水のため馴染みやすい

サントリー天然水ボックスに使用されている「サントリー南アルプス天然水」は2017年の4月〜6月時点の水の売上ランキングで第1位。さらにリピート率が非常に高いことでも知られています。

そんな馴染みのある天然水とそのメーカーのウォーターサーバーなので、ウォーターサーバー初心者の方でも安心して利用可能です。

大家族必見!お水もお得に購入できる!

月あたりの使用量が6箱以上の場合、バリュープランを選択することでサントリーの天然水ボックスをお得に購入できます。

人は1日に最低でも1.2Lの水分を摂取することが推奨されています。5人家族で1.2Lずつ飲めば1日で6L、月に180Lです。サントリー天然水のようにバリュープランがなく、正規料金で買うとかなり高くつきます。

しかしバリュープランのあるサントリー天然水なら、お得に購入することが可能です。

水の美味しさをキープするためサーバー内を工夫!

サントリー天然水のウォーターサーバーには「おいしさキーパー」という機能があります。

【ポイント】おいしさキーパーのメリット
・美味しくて清潔なお水をいつでも飲める
・メンテナンスの手間が少ない

美味しくて清潔なお水をいつでも飲める

1日に1度サーバー内に熱水を循環させることで、ウォーターサーバーを雑菌から守ってくれるのがおいしさキーパー機能です。天然水の衛生が保たれ安心なうえ、雑菌が原因の臭みから天然水を守ってくれる効果も期待できます。

メンテナンスの手間が少ない

おいしさキーパー機能を「自動」に設定しておくと、ウォーターサーバーを使わない時間帯に自動でおいしさキーパー機能でウォーターサーバー内を清潔にしてくれます。そのためメンテナンスの手間が少なく済むのはサントリー天然水のウォーターサーバーの特徴です。

ママやお子様のことを一番に考えます!

ママやお子様のことを第一に考えるサントリーのウォーターサーバーには次の特徴があります。

【チェック】ママとお子様にありがたい2つの特徴
・天然水ボックスが7.8Lで軽量
・ロック機能が充実

天然水ボックスが7.8Lで軽量

他のウォーターサーバーを利用している人の中には、天然水ボックスが重く交換できないため、旦那さんが帰ってくるまで待つ必要があり、使いたい時にウォーターサーバーを使えなかったという方もいます。しかしサントリー天然水のウォーターサーバーなら女性が一人でボックスを交換するのも難しくありません。

ロック機能が充実

サントリー天然水のウォーターサーバーには、サーバーの扉の内側に全操作ロックボタンがあります。サーバーの外側に付いているロックボタンだけだと、お子様が遊んで操作しているうちに、ロックが解除されてしまい、熱湯が出てお子様が火傷してしまう危険性が否定できません。

そこでサントリーは外側だけでなく、扉の内側にもロック機能を付けることでお子様が火傷をする可能性を最大限に低くしています。

停電時でもお水を使用できる


引用元:サントリー天然水公式

サントリー天然水の天然水ボックスを利用している方は以下の電話番号に電話して依頼することで、非常時用コックを配送してもらうことが可能です。非常時用コックがあれば、ウォーターサーバーに入れる前の天然水ボックスから直接お水を出すことができます。

そのため停電時ウォーターサーバーが使えなくなった際も天然水を利用できるのはもちろん、天然水ボックスを備蓄しておけば、断水時にも役立ちます。

サントリー非常時用コックの問い合わせ番号
0120-328-310

配送の柔軟性

サントリー天然水は発送が非常に柔軟です。

【ポイント】サントリー天然水の柔軟ポイント
・発送は3・6・9箱から自由に選択可能
・発送日と時間は自由に指定可能
(天然水ボックスを家の中の指定の場所まで運んでもらえるので、女性1人での受け取りでも安心)

なお発送を一時的にお休みすることもできますが、2ヶ月以上お休みする場合には事務手数料が毎月1,000円かかります。

契約前に知っておくべき注意点

解約金がある

サントリー天然水のウォーターサーバーを2年以内の短期間で解約する場合には解約金がかかります。

サントリー天然水の解約金
・12ヶ月以内の場合1台あたり15,000円
・12ヶ月〜24ヶ月以内の場合1台あたり9,000円

サーバーの初期設定は自分でしなければならない

ウォーターサーバーの設置は発送時にしてもらうえますが、初期設定は自分で行う必要があります。

【チェック】自分で行うべき初期設定
1.天然水ボックスの取り付け
2.配管内の空気抜き
3.時刻合わせ
4.おいしさキーパー実行

これらの初期設定は公式ページの初期設定のページを参照すれば簡単です。また初期設定を540円で依頼することができます。

サーバーは故障するまで交換してもらえない

サーバーは基本的には故障するまでは基本的に交換してもらうことはできません。交換してもらうためには19,000円〜25,000円の交換費用が必要になります。

ただし2年間利用すれば解約金がかからずに解約可能であり、初期費用がかからない点を考えれば、実質2年で交換することは可能かもしれません。(将来的に契約条件が変更されれば、不可能になる可能性があります)

サーバーもお水も1種類しかない

サントリー天然水にはお水もサーバーも1種類ずつしかありません。しかしサントリー天然水は2019年に最も売れた飲料水です。お水が1種類しかないことは問題にはならないでしょう。

またサーバーは1種類でも色は白と黒の2種類があります。

黒のサントリー天然水のサーバーの設置例


引用元:サントリー天然水公式

白のサントリー天然水のサーバーの設置例


引用元:サントリー天然水公式

見た目の上では様々なお家に合います。

サントリー天然水利用者の実際の声ってどうなの?

良い口コミまとめ

サントリー 天然水を実際に利用している方の良い口コミをまとめました。

主婦Gさん

今までは病院の待合室にあるようなウォーターサーバーを利用していましたが、チャイルドロックが低機能だったため事故が起きそうになることがありました。しかしサントリー天然水にしてからは、チャイルドロックがしっかりしているので安全です。また重心が低いので子供ばぶつかっても倒れないのがよいですね。
主婦Bさん

おいしさキーパーという機能のおかげで衛生的なのが気に入りました。さらに見た目もお洒落なのでリビングのインテリアになってくれています。水の交換が重そうで不安でしたが、案外簡単でした。

なじみのある天然水なので違和感ありません!

おいしさキーパー機能のおかげもあってか、以前にいつも買っていたサントリー 南アルプスの天然水そのままの味なので全然違和感がありませんでした。また見た目も部屋に馴染みやすいのがよいです。

らくらく家ナカ便があるのでとても助かっています!

ウォーターサーバーのお水のボトルは重いので、玄関からウォーターサーバーのあるリビングまで持っていくのでも一苦労でした。だけどサントリー天然水にしてかららくらく家ナカ便を使えるようになったのですごく助かっています。

大家族には絶対お得です!バリュープラン!

育ち盛りの子供が毎日大量に水を飲みます。でも水道水は臭いというので、前は麦茶を作っていたんですが、お水の方が健康によいということで探していた時にサントリー天然水のウォーターサーバーを見つけました。バリュープランがあってお得だし、メンテナンスも手間がかからないのがよいですね。

悪い口コミまとめ

サントリー 天然水を実際に利用している方の悪い口コミをまとめました。

主婦Dさん

基本的には便利で長所が多いですが、天然水ボックスの交換が難しいので、ウォーターサーバー初心者の方は最初は戸惑うかもしれません。
主婦Lさん

最初にサーバーが来た時に一人でセッティングしようとしましたが、機械が重すぎてセッティングが出来ませんでした。機械である以上軽いものではないのかもしれませんが、少し重すぎます。

水のにおいが気になります

おいしさキーパー機能があるから衛生的で美味しさがそのままという話だったので期待していましたが、若干水のにおいが気になります。たまにメンテナンスをサボってしまうこともありますが、他の利用者の方はどうなんでしょう?

おいしさキーパー稼働中はサーバーが使用できない

おいしさキーパーを稼働している間は2時間ほどサーバーが利用できないので困りました。

意外と幅をとります

幅が37センチあるうえ、高さは子供の頭の高さくらいあるので、思ったよりも幅を取るなという印象です。家電量販店などで体験イベントをやっているというのを後で知ったので、行ってみればよかったなと思いました。

水交換に慣れるのに時間がかかりました!

慣れれば簡単な天然水ボックスの交換ですが、逆に水交換に慣れるまでは少し大変で時間もかかりました。ただし今は3分くらいで交換できます。

サントリー天然水を検討されている方に!よくある質問をまとめました!

サントリー天然水をお得に契約する方法

まずは公式サイトにアクセスします。

「新規お申し込みの方」をクリックします。

郵便番号を入力して「確認」を押しましょう。

提供可能エリア内であればそのまま「次の入力へすすむ」をクリックします。

キャンペーンコード
キャンペーン中は自動で入力されます。

カラー選択
ホワイトとブラックから1色選びます。

お届け日時
7日以降の日時指定が可能です。

ご希望時間帯
時間指定なし
午前中
12時〜15時
15時〜18時
18時〜21時
以上の時間帯から選択可能です。

初期設定サービス
有償の初期設定サービスを受けるかどうかを選択します。天然水ボックスのセットが大変だったという口コミもあるので、不安な方は初期設定サービスをお願いして一度セット方法を見てみるとよいでしょう。

  • 天然水ボックスのお届けパターンの設定
  • お届け先情報の入力

以上のが完了したら「入力内容の確認へすすむ」をクリックしてください。

  • 前のページで入力した情報の確認
  • 利用規約・個人情報の取り扱いについての同意の確認
  • アンケートの回答
  • メールでのご案内の有無の選択

以上を行います。赤枠の位置の利用規約・個人情報の取り扱いについての同意のチェックボックスは見逃しやすいので注意してください。

「お申し込み」をクリックすれば申し込み完了です。申し込みは3分程度で完了します。

水の注文内容や種類を変更することは可能?

水は1種類しかないので、変更は不可能です。

お届け日時・個数などの注文内容はお届け予定日の5日以上前であれば変更可能です。変更する場合にはマイページもしくは自動音声を利用してください。

水の賞味期限を教えて!

未開封の状態で12ヶ月です。それぞれの天然水ボックスの賞味期限はボックス側面に記載があります。

開封後は保存料などを利用していないため、出来るだけ早めに飲んでください。

送料や申し込み後、何日で届くかを教えて!

申し込みから最短7日間で届き利用可能になります。なお2回目以降の天然水ボックスの配送状況はマイページから確認可能です。

初回も2回目以降も送料はかかりません。

解約方法について

マイページから解約することが可能です。

ただし契約から2年以内の解約には解約金がかかります。

12ヶ月以内の場合は15,000円
12ヶ月〜24ヶ月以内の場合9,000円

また申し込み後にお申し込みの取り消しをする場合には、サーバー持戻り手数料が1台あたり6,100円かかります。

まとめ

サントリー天然水のウォーターサーバーは天然水ボックスの代金以外の無駄な費用はかかりません。さらに天然水ボックスの代金も500mlあたり80円なので、コンビニやスーパーで買うよりもお得です。普段から水を買ってよく飲んでいるという方にはサントリー天然水のウォーターサーバーをおすすめします。