クリクラを徹底解説!実際にどう?契約前に知っておくべきこと。

クリクラは宅配水に関する1万人規模の調査でブランド満足度No.1となったウォーターサーバー。クリクラのおすすめポイントや契約前に知っておくべき点、口コミを紹介します。

目次

こんな人にクリクラが人気!

出来るだけ価格を抑えたい方

クリクラのウォーターサーバーのお水ボトルは、他のウォーターサーバーと比べて特別安いというわけではありません。しかしクリクラが出来るだけ価格を抑えたい方に人気なのは、サーバーレンタル料がかからず、さらに配送料が無料だからです。

特に配送料は他のウォーターサーバーでは、高いことが多く、1本あたり300円〜400円程度することが珍しくありません。

子供がおり少しでも安心のお水を飲ませたい方

クリクラのお水は天然水ではなく、0.0001ミクロンの超微細孔のフィルターで不純物を取り除いたRO水です。天然水も安全なことには変わりませんが、クリクラのRO水の方がより安心で、560の産院でクリクラは利用されています。赤ちゃんのミルクにも安心して利用可能です。

【RO水は美味しくない?】
RO水は天然のミネラルも不純物と一緒に除去されてしまい、味が落ちるといわれています。しかしクリクラの場合は別です。2018年12月にニフティネクサスが1万人以上を対象に行なったアンケートによると、クリクラの味・おいしさに対する満足度は宅配水市場ナンバー1でした。

実際にクリクラを利用している方も実感

価格を抑えたい方や、子供がおり少しでも安心のお水を飲ませたい方に人気のクリクラですが、クリクラを実際に利用している方は、その安さと安全性を実感しているようです。

主婦Aさん

天然水よりも水道水の方が安全だって聞いたことがあって、赤ちゃんがいるため迷っていましたが、クリクラはRO水で安全なので利用を始めました。1年利用すると、1度サーバーを回収してメンテナンスしてくれるのもよいですね。
主婦Aさん
これまでケース入りの天然水を利用していましたが、ほぼ同じ費用負担で利用できるということで、クリクラにしました。安全な水なので、赤ちゃんのミルク作りにも使っています。また家の地域では水道水も十分においしいですが、クリクラのお水はスッキリかつまろやかでおいしいです。
主婦Aさん
たまたま友人に紹介されて契約しました。ウォーターサーバーには興味がありませんでしたが、使ってみると非常に便利です。赤ちゃんのミルク作りやコーヒー、お味噌汁のお湯など何でも使えます。

中でもこちらがおすすめ!

クリクラキュートボトルは従来の12Lボトルの半分6Lボトルであるため、女性や高齢者に人気

クリクラが選ばれる最大の理由はコレ!

クリクラには選ばれる理由がいくつもありますが、最大の理由は以下の通りです。

  • 顧客満足度No.1
  • お水が美味しくて安い
  • 赤ちゃんに安心のRO水
  • 無駄な費用がかからない
  • ボトルのゴミが出ない
  • 電気代が安い
  • ポイントを貯められる

この後それぞれの点について解説していきます。

お客様満足度No.1のサーバーについて

引用:クリクラ公式

お客様満足度No.1のクリクラのサーバーについて説明していきます。

クリクラのサーバーのメリット

クリクラのサーバーの主なメリットは3点です。

  • 顧客満足度No.1などの確かな実績
  • 専任宅配員が責任を持ってお届け
  • 備蓄水としての利用も可能

顧客満足度No.1などの確かな実績

クリクラは2013年に「2年連続お客様満足度No.1」を獲得しており、さらに2018年12月にはニフティネクサス株式会社の宅配水に関する調査という1万人を対象として調査において、使用者数の多いブランド5社(クリクラ・アクアクララ・コスモウォーター・プレミアムウォーター・南アルプスの天然水)の中で総合満足度No.1でした。さらに「たまひよ赤ちゃんグッズ大賞2018」RO水ウォーターサーバー部門でも第1位に選ばれています。

クリクラの受賞歴
2011年・2012年「2年連続売上高シェアNo.1」
2013年「2年連続お客様満足度No.1」
2018年「主要5社ブランド満足度No.1」
2018年「たまひよ赤ちゃんグッズ大賞2018」

専任宅配員が責任を持ってお届け

クリクラのお水はクリクラの専任宅配員がルート配送というシステムで地域ごとに責任を持ってお届けしています。そのため不在でもお水をお願いすることが可能です。

備蓄水としての利用も可能

クリクラのサーバーは非常時に通電していない状態でも、お水が出ます。タンク内が常温となるため早めに利用する必要がありますが、1週間〜10日は持つようです。またボトルのお水もそのまま利用できます。

クリクラのサーバー

クリクラには「クリクラサーバー」「クリクラ省エネサーバー」の2種類があります。

クリクラサーバー

クリクラサーバーは、後述のクリクラ省エネサーバーに対してスタンダードなサーバーです。省エネではない分、サーバーレンタル料が無料で、入会金や解約金が必要ありません。

温水機能・チャイルドロックといった一般的なウォーターサーバーによくある機能の他に、「HEPAフィルター」を標準装備しています。HEPAフィルターのおかげで、空気中のゴミ・粉塵が徹底的に除去され、ウォーターサーバーの衛生を保つことが可能です。

クリクラ省エネサーバー

クリクラ省エネサーバーは、クリクラサーバーの上位版のようなものです。クリクラサーバーにある機能はそのままに、省エネ機能が追加されています。省エネ機能のおかげで、従来のサーバーに比べ電気代を54%削減可能です。ただしクリクラ省エネサーバーは、初回金が7,000円かかります。

【クリクラ省エネサーバーが明らかにお得】
初回金がかかるとなると、躊躇してしまうかもしれませんが、クリクラを利用するならクリクラ省エネサーバーが明らかにお得です。クリクラ省エネサーバーの1月の電気代は、約756円だといいます。電気代を54%削減した結果、約756円だということは従来のサーバーの電気代は約1,643円/月で、差額は約887円です。約8ヶ月も利用すれば、初回金のもとは取れてしまいます。

お水の安さと美味しさNo.1

お水が安くさらに美味しいというのは、クリクラの魅力の1つです。

クリクラはお水が美味しい

クリクラは前述のニフティネクサス株式会社の1万人規模の調査で味・美味しさのブランド別満足度でNo.1となっています。RO水でありながらも、2018年に最も売れた飲料であるサントリーの天然水である「南アルプスの天然水」よりも味・美味しさの満足度が高いわけです。

クリクラはお水が安い

クリクラでも採用されているRO水の最大の魅力は安全性が非常に高いことですが、もう1つの魅力はコストが低いことです。クリクラのお水も例外ではありません。

さらに「クリクラサーバー」を選べばサーバーのレンタル料も配送料もかからないことを考えると、ウォーターサーバーの中でもトータルコストがトップクラスに低いです。

ウォーターサーバーの利用を検討しているけど、コストが気になってなかなか導入できないというような方でも、安心して利用を開始することができるはずです。

赤ちゃんに安心、安全のRO水


引用:クリクラ公式

クリクラのお水は非常に安全性が高いことを示す3つの事実を紹介します。

  • 560の産院で利用されている
  • 宅配水業界初のHACCP取得
  • FSSC22000取得

クリクラは560の産院で利用されている

クリクラのウォーターサーバーは560の産院で利用されています。それだけ多くの産院がクリクラを利用しているということは、多くの医師がクリクラのRO水の水の安全性を認めていることの表れです。クリクラのお水は赤ちゃんのミルクや離乳食など、お子様にも安心・安全です。

宅配水業界初のHACCP取得

HACCPとはハサップと呼ばれ、食品事業者自らが、食品の安全性に対するリスク(危害要因)を把握し原材料の入荷から製品の出荷に至る工程の中で、リスクを減らすために、特に重要な工程を管理し、安全性を高める衛生管理手法です。クリクラがHACCPを導入しているということは、より安全なお水であるということを意味します。

FSSC22000取得

FSSC22000はより確実な食品安全管理を実践するためのマネジメントシステム規格です。FSSC22000を取得することで、以下のようなメリットがあります。

  • 製品に対する一貫した管理手法を確立できる。
  • 食品の安全な提供に関するリスクを低減する。
  • 原材料の調達からエンドユーザーまで、サプライチェーン全体の管理ができる。
  • 従業員の衛生意識、品質、安全に対する意識を向上させることができる。

これらのメリットはFSSC22000を取得している企業(クリクラ)に対するメリットでもありますが、クリクラを利用している消費者にとっても安心できるというメリットになります。

無駄な費用がかからない


引用:クリクラ公式

クリクラは「クリクラ省エネサーバー」を選ぶと初回金が7,000円必要になりますが、スタンダードな「クリクラサーバー」を選べばサーバーレンタル料や入会金はかかりません。またお水の配送料もかからないので、必要になる費用はお水代だけで、無駄な費用が一切かからずお得です。(ただし「クリクラサーバー」でも3ヶ月あたりのお水の注文数が6以下の場合、サーバーレンタル料が1,000円/月かかります)

 

【月額417円で安心のあんしんサポートパック】
クリクラは基本的には水の料金以外はかかりませんが、あんしんサポートパック料金が月額417円かかります。あんしんサポートパックに加入することで以下のようなサービスを受けることが可能です。

  • 専門スタッフによる対応
  • 故障時の無償対応
  • 年1回のサーバーメンテナンス
  • 小さいお子様への安全対応
  • 快適サービス

ボトルのゴミが出ない

ウォーターサーバーのボトルは大きく、捨てるのに苦労しているという方は多いです。しかしクリクラのお水ボトルは専任配送員が回収してくれるので、ゴミの日に大きなボトルを捨てる必要はありません。

またクリクラでは、一度使用したらすぐに廃棄されて環境に悪いワンウェイボトルではなく、繰り返し使うことができるリターナブルボトルを利用しています。クリクラは利用者だけでなく、地球にも優しいウォーターサーバーです。

電気代が安い(省エネサーバー)

クリクラ省エネサーバーはクリクラサーバーに比べ消費電力最大58%削減可能

ウォーターサーバーは24時間つけておくものなので、心配なのが電気代です。いくらお水代が安くても、電気代がたくさんかかってしまえば、家計への負担は大きくなります。

しかしクリクラの「クリクラ省エネサーバー」を選べば電気代を安くすることが可能です。他のウォーターサーバーの平均の電気代とクリクラのウォーターサーバーの電気代を比較した、下の表をみてください。

クリクラ省エネサーバーなら、月々の電気代をかなり安く抑えることができることがわかります。ウォーターサーバーを利用したいけど、電気代が気になるという方でも安心して利用可能です。

ただしクリクラ省エネサーバーの場合には、初回料金が7,000円かかるので、他のウォーターサーバーとの維持費の差額はこの表よりは小さくなります。

ポイントを貯められる

クリクラを利用すると、支払額(税込)の2%分の「クリクラポイント」と呼ばれるポイントが貯まっていきます。そしてクリクラポイントが貯まると、コーヒーやギフトカタログ、おもちゃなどに交換することが可能です。

ただしカタログギフトの商品から判断するに、それほどポイントがお得というわけではありません。おまけ程度に考えておきましょう。

クリクラ購入の際の注意点!

クリクラにはメリットがたくさんありますが、デメリットもあります。

クリクラ省エネサーバーは初回金がかかる

クリクラの「クリクラサーバー」というスタンダードなサーバーは初回金がかからず、かかるのはお水の料金と後述するあんしんサポートパック料だけです。しかし省エネが売りの「クリクラ省エネサーバー」はレンタル料こそかからないものの、初回金として7,000円の費用負担があります。

ただし省エネサーバーは初回金がかかる分、電気代が安く済むので、使っている間に元をとれるはずです。さらに通常のウォーターサーバーは2〜3年契約が多いですが、36ヶ月間で7,000円だと考えれば、1月あたりの負担は194円。電気代が安くなることを考えれば、大きな負担ではないはずです。

3か月に6本未満の購入の場合はサーバーレンタル料がかかる

クリクラのサーバーのレンタル料は無料です。仮に月に1本程度しか頼まない利用者が多ければ、利益になりません。そのため3ヶ月に6本未満の購入の場合にはサーバーレンタル料が発生します。サーバーレンタル料は月に1,000円です。

ただしクリクラのボトルは1本12Lなので、毎月2本頼んでも24Lなので、問題なく消費できるでしょう。

強制ではないがあんしんサポートパックには入会しなければならない

強制ではありませんが、事実上あんしんサポートパックに入会する必要があります。サポートパックに入会しないと、年1回のサーバーメンテナンスなど重要なサービスを受けることができません。

ただし逆にいえば、あんしんサポートパックのおかげで年にサーバーメンテナンスを受けることができるということでもあります。ウォーターサーバーの多くは2年から3年の試用期間の間は自分でメンテナンスをする必要があり、衛生面を心配する方が多くいました。しかしクリクラの場合は、あんしんサポートパック料を支払うことで、サーバーの衛生を保つことが可能です。

ボトルが重い

上の画像はクリクラのサーバーにボトルをセットする様子です。ボトルを腰以上の高さまで持ち上げてセットする必要があります。何回かボトルの交換をしているうちに慣れてくるという方が多いですが、女性の方や高齢者の方は最初のうちは大変だと感じる人も多いです。

ただし少し割高になってしまいますが、クリクラは1本6Lの「キュートボトル」という軽量のボトルを販売しています。ボトルを変えるのが大変そうだという方はもちろん、12Lの通常ボトルは飲みきるのに時間がかかりそうで、少しでも新鮮なお水を飲みたいという方にもおすすめです。

水の種類が少ない

クリクラの水の種類は1種類だけです。ボトルは2種類がありますが、内容量が変わっているだけで、お水は同じものとなっています。

ただしクリクラのお水は560の産院が利用しており安全性が高く、さらにニフティネクサス株式会社の調査で味・美味しさの満足No.1のため、1種類のお水だけでも問題ないでしょう。

デザインがイマイチ

クリクラサーバーもクリクラ 省エネサーバーも1種類ずつしかありません。安っぽい見た目というわけでもないので、気にならない人がほとんどだとは思いますが、インテリアに拘っている方などは、クリクラのサーバーのデザインはいまいちだと感じるでしょう。

なおクリクラは卓上サーバーもあります。デザインがいまいちでサーバーを置くのをためらうという方は、卓上サーバーを選ぶのがおすすめです。

クリクラを実際に使っている方に聞いた!気に入っているポイントは?

クリクラを実際に使っている方は、クリクラのどこが気に入っているのか、口コミを元に紹介していきます。

安全性が高い

クリクラを利用している方が気に入っているポイントとして上げることが多かったのが、560の産院で利用されているクリクラの安全性です。

主婦Aさん

クリクラがクリスタルクララだった7年前から利用しています。正直利用をはじめたきっかけは、特にありませんでした。7年前はウォーターサーバーのレンタルをしている会社があまりなかったので、クリクラを選んだという感じです。しかし利用開始から7年経ち、赤ちゃんのミルクを作るようになった今は、RO水という安全なお水を使っているクリクラを選んでおいてよかったと思っています。
主婦Aさん

産後休職して子育てをしている時は、水道水を温めてミルクを作っていましたが、1歳になる頃に復職しました。復職後はかなり忙しく、水道水を温める時間も惜しいほどだったので、いつでもお湯が使えるウォーターサーバーの利用を検討開始。値段やサーバーの機能は各社似たり寄ったりだと感じたので、産婦人科で見かけたことがあって安心というイメージのあったクリクラにしました。
主婦Aさん
ミルク育児をしていたので、お水の安全性にはこだわりたいと思い、テレビCMでお馴染みクリクラにしました。サーバーは細長いもので場所を取らず、お水もお湯も出るので適温のミルクを簡単に作れて非常に便利です。お湯を出す時には少しコツがいるので、お水を子供が出しちゃうことはあっても、お湯を出して火傷するなんてことにもならないのもグッド。味も雑味のない透明感がある味で、うちでは評判です。クリクラのおかげか3歳になる子供はアレルギーなどもなく育っています。

無料でお試しができる

初めてウォーターサーバーを契約する時は、すぐに「やっぱりいらない」とならないか心配なものですが、クリクラは契約前に無料でお試しができます。無料お試しをきっかけに利用を開始した方が多くいました。

主婦Aさん

子供を産んだ時にお世話になった産婦人科でもらったパンフレットに広告が入っていました。正直言って最初はウォーターサーバーには全然興味がありませんでしたが、1ヶ月くらい経ってミルクを飲む量が増えて、ペットボトルのお水では間に合わなくなった時に、ふと思い出したのがクリクラです。その時は無料でお試しできたので、すぐに申し込みました。結果ミルクをすぐに作れるのはもちろん、ペットボトルのゴミも出なくなって、非常に便利です。
主婦Aさん

最初は飛び込み営業で今なら無料でお試しができるので、お試しだけでもと言われて試してみることに、結果大満足で今でも使っています。うちは家族全員働いているので、ちょっとお湯を使いたい時にお湯を沸かすのがひと手間でしたが、クリクラのウォーターサーバーがきてからは、手間がなくなりました。ボトルがなくなってしまった時に急なお願いをしても、丁寧に対応してもらえるのも良い点です。

配送が便利

クリクラは専任の配送員がボトルをお届けし、空きボトルを回収しています。そのため配送が便利だという意見が多いです。

主婦Aさん
引越し時のキャンペーンを機に契約して4年です。特別お水が美味しいわけでも、安いとも思いませんが、ミルクを作ったり我が家では重宝しています。注文する時には、メールで注文ができて、ボトルの受け取り時に家にいなくても、専任の配送員の方が、袋に入れて置いておいてくれるので助かります。サーバーメンテナンスが年に1回なのも良いですね。
主婦Aさん
ウォーターサーバーで利用したボトルを捨てなくても、ボトルを持ってきてくれる時に、空のボトルを出しておけば配送員の方が持っていってくれるのが非常に便利です。ペットボトルのゴミが溜まることも、空のボトルが溜まることもなくなりました。ただし空のボトルを置くと、「この家は今留守だ」と思われないか少し心配です。

クリクラを検討されている方に!よくある質問をまとめました!

クリクラを検討している方が疑問に感じることの多い点とその回答を紹介します。

クリクラをお得に契約する方法

クリクラをお得に契約したいのであれば、公式サイトからの契約がおすすめです。

まずは公式サイトを開いてください。

画面右上部の「クリクラを無料でお試し」をクリックします。

まずはお住いの地域がクリクラの配達エリア内か確認します。

ハイフンを入れずに郵便番号を入力して「検索」をクリックしてください。

クリクラの配達エリア内かどうかの確認の結果がでます。仮に配達エリア外であれば、クリクラの利用はできません。

結果の確認の後、キャンペーンがいくつか表示されるので、1つ選んでください。(キャンペーン内容は時期によって異なります。)

キャンペーンを選択すると、キャンペーン内容が表示されます。確認して「内容に同意して、入力を続ける」をクリックしてください。

入力を続けるをクリックすると、お名前や住所などの個人情報を入力する欄が表示されるので、入力しましょう。

入力が完了したら「契約に同意し確認画面に進む」をクリックします。

申し込み内容が表示されるので、確認して「送信」をクリックしましょう。これで申し込み完了です。

申し込み完了後数日待つとクリクラの担当者がサーバーの設置と説明に来てくれます。そして1週間ほど無料でお試しが可能です。そこでクリクラのウォーターサーバーが気に入れば本契約しましょう。

水の注文内容や種類を変更することは可能?

お客様センターから各種変更手続きが可能です。

水の賞味期限を教えて!

未開封で6ヶ月です。ボトルに賞味期限は記載されています。開封後はお早めにお飲みください。

送料や申し込み後、何日で届くかを教えて!

送料は無料です。申し込み後に届くまでかかる時間は、地域により異なります。

解約方法について

お客様センターから解約可能です。解約金はかかりません。

さいごに

クリクラはRO水を利用し、560の産院に選ばれているほど安全性が高く、ニフティネクサス株式会社の調査で味・おいしさランキングでNo.1の美味しさです。今なら無料でお試しできるので、試してみると良いでしょう。