コスモウォーター

コスモウォーターの解約金について... 5年ほどコスモウォーターを使用していて、水の美味しさや使い心地など、大体には満足していたのですが、他のサーバーに乗り換えることになりました。 コールセンターに解約の旨を伝えると、解約金は最大15,000円程度かかると言われて、ショックを受けました。ホームページで確認してみると、どのサーバーも規定利用期間が2年で、解約金はお掃除ロボット付きウォーターサーバーが15,120円、らく楽スタイルウォーターサーバーや、その他のサーバーが9,720円です。自宅で利用していたのは、らく楽スタイルウォーターサーバーなので、10,000円程ということがわかりました。そこで、解約金をできるだけ払いたくないので、どうにかタダにならないか、方法を探してみると、他のサーバーで解約金を負担してくれることが分かりました。本当に解約金を負担してくれるのか心配していたら、きちんと負担してくれて助かりました。新しいサーバーでそんなサービスがあるのかと感心したできごとでした。 続きを読む

決め手は電気代とボトル交換... 年をとってきて利用を始めたものがコスモウォーターです。年々、お湯を沸かす手間が面倒になって、ミネラルウォーターを買って自宅に持って帰る体力がなくなっていたので、コスモウォーターのウォーターサーバーを利用を始めることになりました。サーバーを選ぶ時に、重視した点が電気代とボトル交換です。ずっと使うことを考えると、電気代が気になり、調べてみたらコスモウォーターは400円から500円程度と安く、月のトータル電気代はそんなに上がりませんでした。やはり省エネ設計のサーバーなので、電気代は安いと思います。また、サーバーのレンタル代金、メンテナンス料がかかると思っていたら、コスモウォーターは初期費用やレンタル代金は無料なので、ありがたいです。もうひとつの決め手となったボトル交換の方法は、非常に楽ちんです。サーバーの足元から、水のボトルをバスケットに入れて、片手でスライドするだけなので、力のない年寄りには嬉しいサーバーとなっています。 続きを読む

安心ですばやい引っ越しの対応... コスモウォーターを自宅で使うようになって、生活がかなり便利になりました。温水と冷水があり、料理やお茶に多彩に使えるので、非常に重宝しています。こちらの都合で申し訳ないのですが、急に引っ越すことが決まり、サーバーの引っ越しについてメールで問い合わせしました。サポートセンターのメール対応は、非常に感じがよくて、すぐに引っ越しの段取りをしてくれたので、満足できました。メールでは、次回の配達日の希望と、引っ越し先の住所を聞かれました。メールを返信した後は、引っ越しトラックに他の荷物と一緒に乗せていき、無事に引っ越しが完了しました。なお、メールには、配達可能エリアであれば、無料で引っ越しの手続きができることも、記載されていて、エリア内に住んでいる人には便利なサービスと思います。引っ越しトラックに余裕があったので、私は利用しませんでしたが、運ぶ手段がない場合にはおすすめです。配達エリア外の場合は、解約も考えなければならないかもと感じました。 続きを読む

故障の対応が早くて安心... コスモウォーターを使い始めて3年になり、長く愛用させてもらっています。 コスモウォーターは冷水と温水が使えるので、毎日、家にいる間は水分補給や、ティータイム、料理など様々な用途に使えるところがお気に入りです。遊びに来た友達にも、便利だと、すすめてしまうほどです。しかし、突然ウォーターサーバーのレバーから、水が出なくなって、水漏れもするようになってしまいました。毎日、使えないと不便なので、コスモウォーターのカスタマーセンターに故障について苦情を伝えると、すぐに交換してくれることになりました。カスタマーサービスの人の対応は、淡々としていましたが、対応はすばやかったです。実際は、ウォーターサーバーの交換まで、1週間はかかりましたが、何とかなりました。できれば3、4日くらいで交換できれば、もっと嬉しいです。とにかくウォーターサーバーの故障で分かったことは、コスモウォーターの水は美味しいということです。 続きを読む

嬉しいキャンペーンの賞品... 私たち夫婦と息子夫婦、2世帯でコスモウォーターのウォーターサーバーを使っています。お湯を沸かす手間が省け、美味しいので夫婦でたくさん飲んでいます。息子夫婦には小さな子供がいるので、赤ちゃんの頃はミルクや離乳食などに使って、今では自分でコップに注いで飲んでいます。そんな時、コスモウォーターのキャンペーンを知りました。このキャンペーンはボトルに付いているキャップシールを集めれば、必ず賞品がもらえるというものです。大量に飲んでいる私たちは、半年でキャップシールを75枚集めることができて、カタログギフトをもらうことができました。大量に飲む人は75枚以上の、90枚で兵庫県産ブランド米10kg、150枚でクオカード10,000円分、210枚で全国百貨店共通券15,000円分の賞品と交換することができます。そんなに飲まない場合は、30枚でコスモウォーター天然水12Lボトル1本・サーモステンレスタンブラー・カルピスギフトから選べるのでおすすめです。 続きを読む

サーバーとお掃除ロボットを両方使うなら... コスモウォーターのウォーターサーバーのスタイルセレクトを使っています。このサーバーを選んだ理由は、無料のお掃除ロボットが付いてくるプランがあったからです。サーバーの下に、お掃除ロボットを収納する、ウォーターサーバー専用ベースがあり、一体化されているので、省スペースになり、無駄がありません。お掃除ロボットではルンバが有名ですが、50,000円もするので買うことをためらっていましたが、サーバーと両方手に入るということでコスモウォーターに決めました。うちのように両方とも使いたいご家庭には、おすすめのプランです。お掃除ロボットは多少、ルンバよりも吸引力は落ちますが、しっかり掃除してくれるので、申し込んでよかったです。何より別々に置くことがないので、見た目もスッキリして、非常にスマートです。今、コスモウォーターを利用している人は無料で利用でき、申し込みはインターネットや電話で申し込めるので、お掃除ロボットも使いたい場合は問い合わせしてみてください。 続きを読む

引っ越しが宅配エリア外の場合... 妻が友達からすすめられて始めたものが、コスモウォーターのウォーターサーバーです。最初は、妻と子供たちばかりが飲んでいましたが、自分もコーヒーを入れたり、ランニング後の水分補給にと使うようになりました。そんなサーバーがある暮らしに慣れてきた頃、仕事の辞令で北海道に転勤が決まってしまいました。引っ越し先でも、もちろんサーバーを利用したいと思っていたので、サポートセンターに連絡したのですが、なんと宅配エリアから外れているというショックな回答をいただきました。調べてみると、コスモウォーターの宅配エリアは、本州・四国・九州となっていて、北海道・沖縄・離島は宅配していないことが分かりました。仕方なく解約手続きを行って、引っ越し前までにサーバーを引き取ってもらうようにしたのですが、何せ引っ越し間際に連絡したので、本当にギリギリになり肝を冷やしました。引っ越しが決まったら、サーバーをどうするか早めに決めることをおすすめします。 続きを読む

お掃除ロボットがありがたい... 私はスタイルセレクトウォーターサーバー（お掃除ロボット付き） を使っています。その名の通り、お掃除ロボット付なので、ものすごく助かっているのです。元々、お掃除ロボットのルンバに興味があり、お金を貯めて買いたいと思っていました。しかし、子供の教育資金などで、なかなか余裕がなかったのです。そんな時、コスモスウォーターのお掃除ロボット付をママ友に聞いて興味を持ちました。お掃除ロボットはルンバではありませんが、効率よくお掃除ができますし、置く場所も取りませんので、マンションでそんなに広くない我が家にはぴったりです。お水も美味しく、お掃除も楽できるのは夢のよう。私のように、お掃除ロボットとウォーターサーバーの両方が欲しいという人には、おすすめです。 続きを読む

赤ちゃんに優しいサーバー... 赤ちゃんを産んでから、安全で安心に飲める水がいいと思うようになり、ウォーターサーバーを検討することになりました。そこで水の安全性を第一に考えた結果、コスモウォーターのサーバーを契約させていただくことに決まりました。特にコスモウォーターの古都の天然水は、硬度30の超軟水なので、赤ちゃんの胃腸に負担をかけない優しい水ということで、こちらを購入しています。この硬度とはカルシウムとマグネシウムの含有率を示したもので、硬度が高い水は赤ちゃんにとって体の負担が大きくなるので、超軟水を選ぶことがポイントです。また軟水は食材の美味しさを引き出してくれるので、大人にも嬉しい効果があります。こういった水の安全性に加えて、コスモウォーターはボトル設置口が下にあるので、重たいボトルを持たずにすむので、力のない女性にとってはうれしいポイントです。さらにサーバーの見た目もスマートなデザインなので、我が家のインテリアにも馴染んでいて、お気に入りです。 続きを読む

美味しい天然水を飲むなら... 今まで様々な産地の天然水を飲んできた私が、コスモウォーターのサーバーに決めた理由は、各地の天然水から選べる楽しみがあるからです。コスモウォーターの天然水は、富士の銘水「富士の響き」、奥京都「古都の天然水」、日田天然水「日田の誉」の3種類です。「富士の響き」は、体にいいバナジウムが溶け込んでいるのが特徴です。「古都の天然水」は地下岩盤で浸透された水で、硬度30の超軟水です。超軟水のため子供さんがいるご家庭にはおすすめです。「日田の誉」は名水として名高い日田で採水されたもので、健康補助で注目されている有機ゲルマニウムが多く含まれている点が特徴です。個人的には「富士の響き」のやわらかい味が好きで、よく購入しています。ちなみに「富士の響き」は、2016年度モンドセレクション金賞を受賞しているので、味はお墨付きです。コスモウォーターは、3種類の天然水を楽しめるので、天然水にこだわるならおすすめのサーバーです。 続きを読む

赤ちゃんがいる家庭におすすめ... 出産前はコスモウォーターを利用していませんでしたが、出産後に利用し始めました。それは我が家は母乳でなく、粉ミルクで育てているからです。ウォーターサーバーがない頃は、いちいちミルクを作る時にお湯を沸かす必要があり、時間が掛かるので、コスモウォーターを契約して本当に便利で助かっています。特に粉ミルクは温度調節して作るので、冷水と温水があるサーバーは使い勝手が、本当にいいです。サーバーがない頃にはもう戻れません。また、サーバーには子供がいたずらしないように、チャイルドロックがあるので、安全性も高いところが気に入っています。最初は、チャイルドロックの造りが簡単なので、ロック解除することも簡単にできそうと思っていましたが、別売りのチャイルドプロテクターを着ければ、子供がロック解除できないようにすることもできます。ちなみに冷水と温水、別々にチャイルドロックはかけられるようになっています。子供のやけどやいたずらを防止したい方に特におすすめです。 続きを読む

キャンペーンに不満... 契約した時に、営業の人はこのように言っていました。「色を限定しますと、お金がかかってしまいます。その代わりということで、初回の1セットを無料にします。」ということでした。ここで、ちょっと疑問に思ってしまいました。もしかしたら、本当は他のカラーでも無料になるのではと思ったのです。率直に「他のカラーでもそのように無料になるのですか。」と聞いた私でした。しかし、その営業マンは「違います。そんなことはないですよ。」と答えました。そうはいいましても、キャンペーンだとすべて無料となっていますので、何だかおかしいと思いました。本当は、元々無料なのに、うまく言われているような気がして良い気持ちがしないのが、正直なところです。 続きを読む

故障の対応に信頼感... コスモスウォーターは塩素抜きなのが嬉しくて、契約しました。美味しい水を家族そろって楽しみ、来客があると水をすすめてふるまっていたのです。皆さま、喜んできださって評判も上々といったところでした。しかし、壊れてしまったのです。レバーからの水漏れでした。いつものように、料理に使おうとしたときに発覚し、すぐにメーカーに問い合わせたところ、すぐに業者が来てくれたので、助かったのです。業者の方は、黙々と作業して下さり、結局は交換ということになりました。部品交換できるまで、1週間かかってしまいましたが、新しくなってほっとしたのは言うまでもないことです。コスモスウォーターを使わないと料理もおいしくないこともよくわかり、改めてコスモスウォーターの美味しさがわかりました。 続きを読む

年をとっても楽に使える... 今までは、ペットボトルの水を買っていましたが、60過ぎてから足腰も衰えて来て、重いペットボトルを運ぶのがつらくなりました。といいますのも、我が家はマンションの11階なので車を駐車場に入れてから、家まではエレベーターを使うのですが、そこまでの距離を持って歩かなければいけません。子供たちは独立して別々に暮らしているので妻と一緒に運ぶのですが、水の他にも買ったものがありますから、11階まで持っていくのが困難でした。そんなとき、コスモスウォーターを知ったのです。合唱サークルの友人が使っていて美味しくて便利と言っていました。使って見たら、やはりその通りで持ってきてくれますし、ボトル交換も片手で出来て楽です。また、初期費用もかからず、レンタル代金も無料な上、電気代も省エネ対策ができているため、そんなにかかりませんから助かります。 続きを読む

カスタマーセンターが嫌な感じ... 私は学生で一人暮らしですが、アレルギー等があるために、親が心配して実家でも使っているコスモスウォーターをアパートで使っています。一人暮らしのため、水が余りますので、一時的に配達を停止することがあります。1回目は無料で停止できるので、助かりますが、2回連続の停止というと、無料ではありません。お金がかかってしまうので、この辺りも何とかならないかなと思います。また、それ以外で不満に思うのは、カスタマーセンターの人の感じの悪さです。停止してもらうために、電話をすると不機嫌かなと思うような感じの声が聞こえて嫌な気持ちになります。私もバイトで電話を受ける仕事をしていますが、このような態度はとらないようにしていますし、上司からは感じよくするように言われているのです。もう少し従業員教育を徹底させてください。 続きを読む

配達に不満... はっきり言いまして、お水が美味しいので、サーバー等に不満があるわけではありません。私が不満に思うのは、配達状況です。コスモスウォーターはヤマト運輸に配達を依頼しているようですが、時間が限定されてしまうので、困ります。実は、今までは上から補充の物を使っていましたが、楽に補充できる仕方ら補充のサーバーに切り替えたいと思って、メーカーに頼んだのです。仕事の関係で、土日しか時間が取れない旨を伝えたところ、ヤマトの都合で土日は無理だということでした。平日に受け取れるように、時間をつくってほしいというのですが、おかしくないでしょうか。こちらはお客なのに、なぜ譲歩しないといけないのかわかりません。土日しか無理という人は多いでしょうから、何とかしてほしいです。ヤマト運輸が大変だというのは重々承知していますが。 続きを読む