安心して使用できるサポート面の充実

サントリーの口コミ・評判

U-Iさん(32才)
使用しているサーバーの種類:サントリー天然水 ウォーターサーバー
評価:5 ★★★★★
記載事項:水の評価 / ボトルの評価 / サーバーの評価 / メーカー対応について
日々問題なく使用できているサントリーのウォーターサーバーですが、ある日サーバーの冷水タンクアラームのランプが点滅していることに気がつきました。故障していると大変なので、インターネットで詳しく調べてみました。サントリーのホームページでは、動画付きの説明があったので慌てること無く解決して、とても安心しました。原因は故障ではなく、設定パネルのロック機能が解除されていたことのようで、動画を見てすぐ理解できました。また同じようなことが起こっても、慌てずに済みそうです。以前は他の会社のウォーターサーバーを使用していましたが、電話での問い合わせが全然繋がらずにとても苦労をしたことを記憶しています。また原因解明の方法も、文章だけよりも動画が公開されていることで、再生しながら一緒に改善できる点が便利で、とても助かりました。商品の内容や品質は勿論ですが、日々の利用を快適にするサポート体制の充実は、多くの方が支持する会社ならではの取り組みのようです。

 

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